Preguntas de una entrevista de trabajo y cómo responderlas

En casi todas las entrevistas de trabajo se repiten las mismas preguntas: «háblame de ti», «¿por qué quieres trabajar aquí?», «¿cuál es tu mayor defecto?» o «¿qué sueldo esperas?». Aquí tienes las 20 más frecuentes, qué quiere saber el entrevistador con cada una y una respuesta de ejemplo que puedes adaptar a tu caso. Al final puedes descargar una hoja en Word para preparar tus respuestas por escrito.

Las 20 preguntas más frecuentes en una entrevista de trabajo

Este es el resumen. Más abajo tienes cada pregunta explicada con un ejemplo de respuesta.

Cómo responder: el método STAR

Cuando te piden un ejemplo («cuéntame una vez que…»), la mejor forma de responder es el método STAR. Son cuatro pasos: la situación, la tarea que te tocaba, la acción que hiciste tú y el resultado. Así la respuesta queda corta, ordenada y con un hecho concreto en lugar de frases genéricas.

Una respuesta STAR dura entre uno y dos minutos. Prepara al menos dos antes de la entrevista: un logro y un problema que resolviste. Te servirán para varias preguntas distintas.

Preguntas sobre ti y cómo responderlas

1. «Háblame de ti»

Qué buscan: un resumen de tu perfil que conecte con el puesto, no tu biografía.

Cómo responder: usa tres partes: qué haces o has estudiado, un logro o experiencia relevante y por qué te interesa este puesto. No más de un minuto.

Ejemplo: «Soy técnico en gestión administrativa y llevo dos años en una gestoría, donde me encargo de la facturación de unos 30 clientes. Me gusta tener los datos ordenados y cerrar cada mes sin errores. He visto que buscáis a alguien para el departamento de contabilidad y es justo lo que quiero seguir haciendo.»

Evita: contar tu vida personal o repetir el currículum línea a línea.

2. «¿Por qué quieres trabajar aquí?»

Qué buscan: saber si has elegido esta empresa o si envías el currículum a todas.

Ejemplo: «He visto que abrís una nueva tienda en el centro y que dais formación a la plantilla nueva. Quiero crecer en atención al cliente y prefiero hacerlo en una empresa que forma a su gente.»

Evita: «porque necesito trabajo» o «porque está cerca de casa» como única razón.

3. «¿Qué sabes de nuestra empresa?»

Antes de ir, mira su web, sus redes y alguna noticia reciente. Basta con saber a qué se dedica, quiénes son sus clientes y algo actual (una apertura, un producto nuevo, un premio). Menciona un dato y relaciónalo con el puesto.

4. «¿Cuáles son tus puntos fuertes?»

Elige dos o tres que pida la oferta y demuestra cada uno con un hecho.

Ejemplo: «Soy organizado: en mi último trabajo preparaba los turnos de seis personas y nunca quedó un hueco sin cubrir. Y aprendo rápido: en dos semanas manejaba el programa de almacén sin ayuda.»

5. «¿Cuál es tu mayor defecto?»

Qué buscan: que te conozcas y que hagas algo por mejorar. No esperan un defecto falso como «soy demasiado perfeccionista».

Ejemplo: «Me costaba decir que no cuando me pedían ayuda y acababa retrasando mis tareas. Ahora apunto lo que tengo pendiente y, antes de aceptar algo nuevo, digo cuándo podré hacerlo.»

Evita: un defecto que sea clave para el puesto (por ejemplo, la impuntualidad en un trabajo por turnos).

6. «¿Dónde te ves dentro de cinco años?»

Muestra que quieres crecer dentro de la empresa, sin prometer lo que no sabes. Ejemplo: «Me gustaría dominar este puesto y, si hay oportunidad, coordinar un equipo pequeño o encargarme de una sección.»

7. «¿Por qué deberíamos contratarte?»

Es tu resumen final. Junta lo que pide la oferta con lo que tú has demostrado: «Pedís experiencia en caja y disponibilidad de fines de semana. He trabajado dos campañas de verano en caja y tengo disponibilidad completa.»

Preguntas sobre tu experiencia

8. «¿Por qué dejaste (o quieres dejar) tu último trabajo?»

Habla de lo que buscas, no de lo que te molestaba. Ejemplo: «El contrato era por campaña y terminó. Ahora busco algo estable donde pueda quedarme.» Nunca critiques a tu antigua empresa ni a tus jefes.

9. «Cuéntame un logro del que estés orgulloso»

Usa el método STAR y, si puedes, da un dato: tiempo ahorrado, ventas, quejas resueltas, un examen aprobado. Si no tienes experiencia laboral, vale un logro de tus estudios o de un voluntariado.

10. «Háblame de un error y de lo que aprendiste»

Elige un error real pero no grave, explica qué hiciste para arreglarlo y qué cambiaste después. Ejemplo: «Envié un pedido a la dirección antigua de un cliente. Llamé a la agencia, lo redirigí ese mismo día y desde entonces compruebo la dirección antes de cada envío.»

11. «¿Cómo resolviste un conflicto con un compañero o un cliente?»

Cuenta una situación en la que escuchaste, propusiste una solución y el problema quedó cerrado. Evita historias en las que la culpa era toda del otro.

12. «¿Cómo trabajas bajo presión?»

Explica tu método con un ejemplo: «En Navidad la cola de la caja llegaba a la puerta. Me centraba en cobrar rápido y bien y avisaba a la encargada cuando hacía falta abrir otra caja.»

13. «¿Prefieres trabajar solo o en equipo?»

Lee la oferta: casi todos los puestos combinan las dos cosas. Di que te adaptas y da un ejemplo de cada caso.

14. «¿Cómo organizas tu trabajo cuando tienes muchas tareas?»

Cuenta tu sistema: una lista, una agenda, priorizar lo urgente y lo que afecta al cliente. Lo importante es que tengas uno.

Preguntas sobre el puesto y las condiciones

15. «¿Qué expectativas salariales tienes?»

Prepárala antes. Consulta el convenio colectivo del sector, que fija el salario mínimo de cada categoría, y compara con ofertas parecidas en portales de empleo. Responde con una horquilla razonable: «Según el convenio y la experiencia que pedís, entre 19.000 y 21.000 euros brutos al año». Si la oferta ya indica el sueldo, puedes decir que te encaja.

16. «¿Qué disponibilidad tienes?»

Sé sincero con horarios, turnos, fines de semana y viajes. Prometer una disponibilidad que no tienes suele acabar mal en las primeras semanas.

17. «¿Cuándo podrías incorporarte?»

Si trabajas, cuenta el preaviso que debes dar a tu empresa actual (suele estar en tu contrato o en el convenio). Si no trabajas, di que puedes empezar de inmediato.

18. «¿Tienes otros procesos de selección abiertos?»

Puedes decir la verdad sin dar nombres: «Sí, estoy en otro proceso, pero este puesto es el que más me interesa por…».

Si no tienes experiencia o tienes huecos en el currículum

19. «¿Por qué hay un hueco en tu currículum?»

Explica qué hiciste en ese tiempo en una o dos frases: estudiar, cuidar de un familiar, buscar empleo mientras hacías un curso. Termina hablando de lo que quieres ahora. No hace falta dar detalles personales.

Si es tu primer empleo, te preguntarán más por tus estudios, prácticas y voluntariado. Prepara ejemplos STAR de esas experiencias. En la guía de currículum sin experiencia tienes ideas de qué contar y cómo presentarlo.

Preguntas que puedes hacer tú al final

20. «¿Tienes alguna pregunta para nosotros?»

Responder «no» transmite poco interés. Prepara dos o tres preguntas:

• ¿Cómo es un día normal en este puesto?
• ¿Qué formación recibe la persona que se incorpora?
• ¿Qué esperáis que haya conseguido en los primeros tres meses?
• ¿Cómo es el equipo con el que trabajaría?
• ¿Cuáles son los siguientes pasos del proceso?

Deja el sueldo y las vacaciones para cuando te hagan una oferta, salvo que el entrevistador saque el tema.

Preguntas que no tienen por qué hacerte

En España la ley prohíbe discriminar en el acceso al empleo. Por eso no deberían preguntarte por un embarazo o si piensas tener hijos, tu religión, tu ideología, tu orientación sexual, tu afiliación a un sindicato o tu estado de salud cuando no tiene que ver con el puesto.

Si te lo preguntan, no estás obligado a responder. Puedes reconducir con calma: «Prefiero centrarme en mi experiencia para el puesto». Si crees que te han descartado por un motivo así, puedes informarte en la Inspección de Trabajo o en un sindicato.

Cómo preparar la entrevista paso a paso

1. Relee la oferta y subraya lo que piden: será la base de tus respuestas.
2. Infórmate sobre la empresa: a qué se dedica, sus clientes y alguna noticia reciente.
3. Escribe tus respuestas a las 20 preguntas en 3 o 4 frases cada una y prepara dos ejemplos STAR.
4. Ensaya en voz alta, mejor con otra persona o grabándote con el móvil.
5. Prepara lo práctico: el currículum impreso o en el móvil, cómo llegar y llegar unos 10 minutos antes.
6. Si es por videollamada, prueba antes la cámara, el micrófono y la conexión, y busca un sitio tranquilo con buena luz.
7. Viste acorde al puesto: un poco más arreglado de lo que irías a trabajar allí.

Lleva tu currículum actualizado y, si te la piden, tu carta de presentación. Si aún no lo tienes listo, puedes usar una de nuestras plantillas de currículum gratis.

Hoja de preparación para descargar

Hemos preparado una hoja en Word con las 20 preguntas, espacio para escribir tus respuestas y una lista de comprobación para el día de la entrevista. Imprímela o rellénala en el ordenador.

Descargar hoja de preparación (Word)

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura una entrevista de trabajo?

Una primera entrevista suele durar entre 20 y 45 minutos. Las entrevistas telefónicas de preselección son más cortas, de 10 a 15 minutos.

¿Qué tengo que llevar a la entrevista?

Una copia del currículum, el DNI si vas a una empresa con control de acceso, algo para tomar notas y las preguntas que quieres hacer al final.

¿Qué hago después de la entrevista?

Si tienes el correo del entrevistador, envía ese mismo día un mensaje breve para agradecer su tiempo y repetir tu interés. Si no te han dicho plazos, espera una o dos semanas antes de preguntar por el proceso.

¿Puedo llevar las respuestas escritas?

Puedes llevar notas con tus preguntas finales o algún dato, pero no leas las respuestas. Prepáralas por escrito para memorizar las ideas, no las frases.